Туристы в Анапе жалуются на отказ отеля «Джамайка» вернуть деньги
2221
Александра рассказала «Осторожно, новости», что в ноябре 2024 года почти за 150 тысяч рублей купила путёвку в анапский отель «Джамайка». Планировала отдыхать там с детьми в июне. В январе передумала ехать в Анапу из-за разлива мазута и запросила возврат денег. В отеле сначала пообещали вернуть сумму в течение 30 дней, затем попросили подождать ещё две недели, но оплату так и не вернули, сказав, что «денег нет». Сейчас отель перестал выходить на связь.
«Деньги никто не собирается возвращать, на контакт не идут, трубку берёт только отдел бронирования, и ничего никто не знает. Дают номера телефонов, на которые никто никогда не отвечает. Никакой информации», — рассказала Александра.
Она уже подала досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. Там на ситуацию никак не отреагировали. С аналогичной проблемой столкнулись ещё как минимум 30 семей.
Распечатать